根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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没有停车场就算了!!环境非常糟糕,地板桌面脏,杯子脏,洗手台脏,厕所一股味,如果设备装修老没关系,至少要干净!350一个晚上住这样的!真是太烂了!定了两晚想退掉酒店不让退,要退一晚都不退!垃圾之极!这种地方以后花钱请我来我都不来!办理入住和住的地方不同栋楼!刚说不同栋我就说要退,酒店说不让退,我就进去房间后联系携程,携程和酒店谈,酒店说我已经办理入住了不退,不管我办没办入住,不让退就是不让退!和我住不住进来有什么关系!总之奉劝各位不要来住!网络跟没网络一样!简直烂透了!
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挺不错的附近又有很多吃的、有洗衣机有冰箱什么的整体上过得去
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服务很好,不错的酒店!